本报讯 记者李旭报道 市运输管理处驻市行政审批局的运输管理窗口自3月11日实行双休日不休息制度以来，受到道路运输经营者的好评。记者从市运管处获悉，除窗口外，该部门还坚持通过广播、微博、微信等多种渠道听取民意、服务民生，助力营商环境建设。
2016年，运输管理窗口限期办结率100%，满意率100%，获得了交通运输部“全国交通运输行业文明示范窗口”称号。今年以来，运输管理窗口还开通了预约服务、延时服务和绿色通道，对道路运输经营者亟待解决的业务“立即办”，普通业务“上门办”，条件暂不具备、一时难以解决的业务“跟踪办”，涉及面广、政策性强的业务“公开办”。货运管理科整体派驻市行政审批局，配合原有窗口工作人员开展相关工作。
为了给广大人民群众及道路运输经营者和参与者提供便捷的沟通和诉求渠道，市运管处依托广播电台“运管服务之声”节目、“营口运管处”新浪官方微博，“营口市运输管理处”微信公众平台，解答、解决群众问题和投诉举报案件。此外，群众通过民心网、12328、12345等多种渠道反映的问题，市运管处都能及时答复，让市民满意。
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