为进一步优化发展环境，中国建设银行熊岳支行从深化金融服务入手，采取六项措施积极探索服务新模式，进一步提升服务质量和服务效率。 该行制订了《服务管理考核办法》，要求员工“三统一”，即统一着装上岗、统一物品摆放、统一操作流程；使用文明用语，做出规范手势，使整个服务流程规范化、标准化；执行首问负责制，当客户有服务要求时，第一个接待客户的员工应当承担首问责任，积极做好接待工作，耐心细致回答或解决有关问题，自己能办理或解决的立即办理，不允许推诿搪塞；推行“一站式”服务，进一步优化服务流程，对住房金融、小企业信贷、信用卡、投资理财等，提供方便、快捷的“一站式”服务；积极优化网点布局，缩短客户等候时间；做好理财产品风险提示，引导客户理性投资，为客户营造良好的服务环境。
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