今年6月29日,营口“12316”金农热线正式开通。截至目前,该热线共接听处理各类涉农问题1519次。
金农热线旨在汇集农业大数据,在线帮助农民解决农业生产实际问题,服务内容涵盖种养技术、农事提醒、价格走势、供求动态、政策咨询、产品推介、交流互动等涉农门类。该热线重点建立了由61名农业专家组成的专家库,通过“农户、金农热线、专家”三方连线的方式回复热线转入的疑难咨询,实现无缝对接、量体裁衣式的服务。营口市金农热线将以现有流程规范为基础,进一步增强为农服务的科学性、规范性、指导性和可操作性,并积极建立一支稳定高效的咨询分析师、专家和联络户三位一体的服务团队。
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