• 诈骗公司3大“话术”忽悠客户上当
• 日期：2021-09-03   点击：次   字体：[ 大 中 小 ]

　　记者卧底过程中发现，诈骗公司不仅使用诈骗手段骗取手续费，还会对公司员工进行业务培训，针对产品介绍、客户质疑、讨价还价等沟通环节分别定制三大“话术”忽悠客户上当，甚至还教育客户“君子爱财取之有道”。

　　[产品介绍] 夸大虚构“信用消费卡”功能

　　诈骗的第一步便是由公司业务员向客户做产品介绍。该过程中，业务员使用鱼目混珠混淆视听的方式，夸大虚构“信用消费卡”功能，谎称功能类似信用卡，勾起客户兴趣。

　　“我们这个消费卡跟信用卡的功能差不多，可以零首付购车，购物，现金贷，信用卡是属于银行的，额度低，我们这个消费卡是属于商城的。但是我们是有一张卡片的！您办理了，卡片会以顺丰快递的形式寄给您！”当客户表示对“信用消费卡”的兴趣后，业务员编造莫须有的办卡条件，引出办卡需收费。“只要您的年龄在18-65周岁之间，并且持有大陆身份证，近期在法院没有重大记录，都可以办理！但是要通过我们的审核！通过审核后办卡需收取费用，费用是卡额度的3%，如果您需办理30万额度的消费卡，收取9000元。”

　　[应对客户质疑] 任何企业都有负面新闻

　　听完“信用消费卡”的产品介绍，部分客户对卡的功能感兴趣，便会针对卡的办理流程和公司的真实性提出质疑。对于此类质疑，公司业务员会以“如果真是骗子，公司早就关门了”“任何企业都有负面新闻”巧言诡辩。

　　有客户质疑“刚刚在网上查了一下这个是骗人的”，业务员回答：出现这种情况有几个原因！第一，客户交了定金不补尾款，肯定是拿不到卡的。第二，客户遇到了网络诈骗，不排除有人用这种方式进行诈骗。第三，同行故意抹黑。任何一家企业在网上都是有负面新闻的！

　　[应对客户讨价还价] 天下没有免费的午餐

　　客户听信业务员说辞，相信“信用消费卡”真实性后，部分人会进行讨价还价。

　　有客户希望卡到手之后再交钱，此时业务员会说：会有天上掉馅饼的事情吗？先不说您是否能成为我的客户，我告诉您一点，天下没有免费的午餐！您拿什么保证卡到了，您再多打给我钱呢？您都不信任我，反过来我拿什么信任您呢？俗话说：君子爱财，取之有道！我不需要这种方式赚钱！

　　记者戴旻阳 通讯员杨槐柳 冯威 刘万鹏