疫情期间锦州客运段部分客车没有停运，长春至三亚车队就是其中一组。虽然绕开湖北，但行车过程中的危险和困难可想而知，但这个车队的乘务人员没有请假的，没有退缩的，涌现出许多暖心事。
据了解，疫情期间车队的同事有捐献酒精的，有捐献84消毒液的。1月28日，长春至三亚Z384次的一名列车员，将自家劳保店内库存的345个护目镜全部捐赠给同事们，价值1万余元。他说：“我想为大家增添一道防护屏障，只要能保障奋战在防疫一线的兄弟姐妹们的健康平安，花多少钱都值得！”
因为防疫需要，车队的乘务人员退乘后都自觉地与家人隔离。1月27日，四组的刘金退乘后却遇到了难题，他的孩子小，不敢冒险回家，可又没有其他地方可去。为难之时，列车长把妻子孩子动员回了娘家，主动邀请刘金到他家去住，与刘金同吃同住了将近一个月，这让刘金非常感动。
2月3日，锦州客运段Z386次列车运行到井冈山至吉安间，一名老人突发疾病，手脚不听使唤，摔倒在卧铺床边。车厢里的旅客都吓坏了，不知道老人得的是什么病，各种猜测，场面一度混乱。当班列车长接到通知后，立即赶到事发车厢，他走上前去扶起老人，并大声安抚旅客情绪，稳定局面，接着通过列车广播寻找医生，联系吉安方面救护车。车到吉安，列车长抱起老人，小心翼翼地挪下车，将老人平安送到救护车上。经医护人员检查，老人得了脑出血，由于抢救及时，脱离了生命危险。
在疫情防控期间，有无数铁路人在行动着、奋斗着，他们用自己的实际行动构成了一组铁路人的最美群像。
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