“双十一”即将来临，为营造良好的网络市场消费环境，维护网络消费者和经营者的合法权益，切实规范“双十一”期间网络集中促销活动秩序，近日，辽宁省市场监管局与沈阳市市场监管局共同组织召开了“双十一”电商企业座谈会。京东、唯品会、美团、饿了么、宜佳购物等省内外18家电商企业代表参加座谈。
在座谈会上，辽宁省市场监管局有关处室负责人对《电子商务法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等法律法规中电子商务经营者的责任义务进行了解读，提示电商企业要认真履行好商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面义务。
辽宁省市场监管局有关处室负责人表示，电商企业在使用网络合同格式条款时，不得排除消费者权利、不得免除经营者自身责任、不得加重消费者责任。如果存在利用网络合同格式条款侵害消费者合法权益情形，将承担相应的法律责任。
同时，电商企业在商业促销活动方面，一要重新认识“有奖销售”的法律规制范围；二要对所售商品进行明码标价，禁止价格欺诈；三要杜绝虚假宣传及利用技术手段进行互联网不正当竞争。
对于目前存在的网络传销，电商企业一是要时刻保持高度警惕，防止平台内商家通过层级圈钱的方式进行传销，切实加强审查规范降低风险；二是严禁电商平台组织网络传销。
电商企业在发布互联网广告时，一要注意不得为法律行政法规明令禁止的商品或服务做广告，二要注意不能在广告中包含法律法规禁止的内容，三要注意法律法规规定广告中应当明示的内容必须显著、清晰地表示，四要严格规范宣传用语，五要认真履行广告审查职责。
在网络餐饮治理方面，相关电商企业一要充分认识食品安全问题的重要性，二要加强与市场监管部门协作，共同治理好全省网络餐饮市场环境，三要强化责任意识，落实食品安全主体责任。
会上，辽宁省市场监管局对2019年辽宁省电子商务产品质量抽查情况进行了介绍，省消协就如何更好维护消费者合法权益，与电商企业代表进行了深入交流。
参会电商企业代表纷纷表示要严格依法合规开展网络集中促销活动，真正做到守法诚信经营，切实维护广大消费者和网络经营者的合法权益。
沈阳晚报、沈报融媒主任记者苏慧婷
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