1月21日，省住建厅下发通知，要求各地主管部门和供热企业要紧紧围绕春节等重要时间节点，坚决克服“暖冬”麻痹思想，确保群众反映的问题及时得到解决，确保居民度过一个温暖祥和的春节。
通知要求各地供热主管部门加强与能源、交通、气象、环保等部门的协调和沟通，形成冬季供暖工作的协调联动机制；要全面、准确、及时掌握本地区煤炭、电力等能源动态，密切关注天气变化，及时发布预警信息；要协调有关部门，保障供热用煤、用气、用油、用电的供应和运输，及时解决供需矛盾。
同时，各地主管部门要加强对供热运行的科学调度，督促供热企业依据地区气候和供热不同阶段的特点，合理调整供热运行参数，避免出现爆管、失水等突发故障，造成大面积停供。供热企业要加强巡检和热用户回访，发现问题及时解决，确保居民室温达标。同时，要备足应急物资，完善应急措施，缩短抢修时间，将故障影响降到最低。
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