71台交管自助服务机在沈阳投入使用,非现场执法交通违法包括监控抓拍、违停等都可以通过自助服务机直接办理,解除排除的烦恼。
市民持身份证、行驶证、驾驶证以及银行卡,按照提示操作,一两分钟就可以办理完开单和缴纳罚款业务,如同买火车票一样方便,可节省大量时间。
这71台设备分布于全市的各交警大队的服务大厅以及盛京银行的部分网点。
交警在指导驾驶人如何使用交管自助服务机缴纳罚款。辽沈晚报、聊沈客户端记者金国建摄
26日上午10时,沈阳交警浑南大队办理大厅内,4台交管自助服务机引起驾驶人的注意。交通科科长陈亮向驾驶人演示设备的操作流程,“仅需要一两分钟就可以,会买火车票就能会用这台机器,特别简单。”
开单、缴罚一次办结
记者发现,交管自助服务机界面简捷,每一步都有明显的提示。屏幕下方分别有身份证插口和银行卡插口,另外还有处罚决定书和缴费收据打印口。
市民携带身份证、驾驶证、行驶证等证件,在自助服务机上按照机器的提示,读取身份证信息,输入驾驶证档案编号和行驶证识别代码,自主操作办理非现场交通违法(电子警察)业务,当场开具处罚决定书(驾驶人的最大累计计分不能大于12分,单项罚款金额小于等于200元)。同时,还可以查询本人的机动车、驾驶证、交通事故记录等信息。
在开具交通违法处罚决定书的同时,可以使用银行卡在自助服务机上实时缴纳罚款。缴费时可以使用带有银联标志的银行卡缴纳交通违法罚款,实现了公安交警部门和银行的一站式服务。
沈阳交管部门提醒,目前,自助服务机只能处理沈阳本地驾驶人的违法行为和发生在沈阳境内的交通违法行为。外市驾驶证或外市行驶证自助处理稍晚方能开通,其他复杂的交管业务还需要到各大队窗口处理。
办理方式多样 让群众少跑腿
以往,驾驶人缴纳罚款最常用的办法就是人工办理,当事人持身份证、驾驶证、行驶证等有效证件,到车管所、各交警大队的窗口服务大厅排队等候,经民警现场查验证件、履行告知、签字确认等程序,开具处罚决定书后,再到盛京银行网点缴纳罚款。由于排除等候耗时较长,全部业务办理完毕大多需要两三个小时。
“交管12123”手机APP、互联网交通安全综合服务管理平台、“沈阳易行”手机APP,这些互联网办理方式推出后,可在互联网上自助开具处罚决定书,并使用银联卡自助缴费,让广大驾驶人体验到了方便快捷,但需要手机注册,一些年纪稍大的驾驶人不知如何操作。
人工办理,互联网办理,两种方式仍无法满足广大驾驶人的需求,新增加的交管自助服务机解决到交警大队窗口排队难、缴费难的问题,实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”的便民目标,提升了办事效率。
提高互联网和自助设备的办理能力 让效率升级
沈阳交通警察局副局长俞红梅称,交管部门力争将简单的业务全部交给互联网和自助设备去办理,复杂的业务才到窗口人工办理,未来将实现人工办理的业务缩减至总业务量的20%-30%,让效率升级,最大限度地方便群众。
此次交管部门投放71台自助服务机,相当于增加了71个窗口。其中62台自助服务机设在了车管所、驾管所、各交警大队服务大厅以及盛京银行天合支行等五个网点,9台自助服务机在浑南公安分局综合服务大厅和4个公安派出所等处,方便市民在办理公安其他业务同时自助办理交警非现场处罚业务。
其中,沈河交警大队窗口服务大厅、浑南公安分局综合服务大厅、盛京银行的五个网点,为开放式全天自助区域,提供24小时自助查询、自助处理交通违法、自助缴费等服务。
目前,浑南、沈河、大东、铁西交警大队和浑南公安分局综合服务大厅以及盛京银行天合支行网点的交通管理自助服务机已经开始投入使用,其他单位的自助机正在安装调试,预计元旦后可以全面开放使用。
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