1月4日，由辽阳市住建委、辽阳市政府办、辽阳广播电视台联合开展的“寒冬暖心行动”正式启动。今后，辽阳市民家中如遇到下水道堵塞、供暖、供气等方面问题，均可在第一时间投诉反映情况。
辽阳“市长热线”自去年9月整合升级以来，诉求量大幅提升，很多诉求与群众生活息息相关，涉及部门较多，存在职能交叉、权属不明等问题，导致一些诉求件办理时效性差。去年11月，辽阳实施城市管理体制改革后，辽阳市住建委、市城建局、市城管局3个部门合并组建新的辽阳市住建委。
新年伊始，辽阳市住建委与辽阳市政府办、辽阳广播电视台联合启动“寒冬暖心行动”，凡白塔区、文圣区、太子河区的居民家中遇到下水堵塞、供暖、供气等方面问题，均可在第一时间投诉反映解决，辽阳市住建委下属各维修分队将“有需必出、有求必应、随叫随到、马上就办”，全力确保辽阳市民温暖过冬、乐享安居。
活动启动当天，辽阳市住建委集中全系统的工程车辆42台，组成专门队伍130多人，共同解决辽阳“12345”“市长热线”收到的丰乐社区居民下水道堵塞问题、锦绣蓝湾小区居民供暖不热等问题。
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