激情盛夏,缤纷客户节,富德生命人寿第十三届客户节正在如火如荼的开展中,为服务社会,回馈广大客户,公司在客户节期间推出了一系列特色服务项目,其中“免费补发保单”活动,得到了广大客户的欢迎与称赞。
客户周大妈到公司柜面告知客服人员自己的保单因为搬家不慎丢失,说自己年龄大了,没有保单感觉心里不踏实。公司客服人员热情的接待了周大妈,告知周大妈,保单丢失了可以重新补发保单,客户权益并不会因为保单丢失而受损,告知客户不用担心。并告知客户现在公司正在开展客户节,客户节期间周大妈可以享受免费补发保单的活动,不用支付补发保单工本费。周大妈听后非常高兴,对客服人员的周到服务与客户节的优惠活动表示感谢,随后在柜面申请办理了保单补发业务。
截至6月28日,烟台中支共计为客户办理免费补发保单业务11笔,相信随着客服节的开展,会为更多的客户提供优质服务。特色的客户节活动与周到的服务彰显了公司的品牌形象,客户节仍在继续,精彩仍在继续。
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